17c.07å•ç‹¬å‡ºçŽ°æ—¶ï¼Œæ— æ³•ç›´æŽ¥ç¡®å®šæ˜¯æŸä¸ªç»Ÿä¸€çš„产å“åç§°ã€è¡Œä¸šå°ºåº¦æˆ–通用故障代ç 。这个å—符串更å¯èƒ½æ˜¯è®¾å¤‡åž‹å·ã€è½¯ä»¶ç‰ˆæœ¬ã€é…置编å·ã€å†…éƒ¨å‚æ•°ï¼Œæˆ–者特定å“牌界说的æé†’代ç 。æ£ç¡®åˆ¤æ–å¿…è¦ç»“åˆå®ƒå‡ºçŽ°çš„åœ°ä½ã€å‰åŽæ–‡å—ã€è®¾å¤‡å“牌和é½å…¨é¡µé¢ä¿¡æ¯ï¼Œä¸èƒ½ä»…å‡â€œå¼€å¯æ™ºèƒ½ç”Ÿæ¶¯â€ä¹‹ç±»çš„å®£ä¼ è¯æ£åº¦å…·ä½“èŒèƒ½ã€‚
若是用户是在智能家居设备ã€åˆ©ç”¨ç•Œé¢ã€è¯´æ˜Žä¹¦æˆ–包装上看到这组å—符,建议先纪录大幼写ã€ç‚¹å·ã€ç©ºæ ¼å’Œå‰åŽç¼€ï¼Œå†ä¾ç…§èµ·æºåˆ†ç±»æŽ’查。分æ§å“牌å¯èƒ½æŠŠä¸€æ ·ä½“å¼çš„ç¼–å·ç”¨äºŽé½å…¨åˆ†æ§çš„产å“,æœç´¢æ—¶å°‘一个å—符也å¯èƒ½å¾—到谬误结论。
17c.07å¯èƒ½å¯¹åº”哪些信æ¯
17c.07的真实寓æ„通常å–决于编å·åœ°ç‚¹çš„è½½ä½“ï¼Œè€Œä¸æ˜¯å—ç¬¦è‡ªèº«çš„å›ºå®šè¯ é‡Šã€‚å¸¸è§æƒ…况能够分为四类。
- 产å“åž‹å·ï¼šç¼–å·å°åœ¨è®¾å¤‡èƒŒé¢ã€é“牌ã€åŒ…装或ä¿å»ºå‡è¯ä¸Šï¼Œå·¦è¿‘通;够岢æ°é€ 放泼啤⑹淙氲缪埂â’ç–ƒÃ¼Î²å±Žè…¿çŽ°ã‘æ™”ã€‚æ¤æ—¶å®ƒé‡è¦ç”¨äºŽåˆ†è¾¨äº§å“è§„æ ¼ã€‚
- 固件或软件版本:编å·å‘ˆæ¤åˆ»â€œå…³äºŽè®¾å¤‡â€â€œç³»ç»Ÿä¿¡æ¯â€â€œç‰ˆæœ¬ä¿¡æ¯â€é¡µé¢ï¼Œå·¦è¿‘常è§ç‰ˆæœ¬å·ã€é¢å¸ƒæ—¥æœŸã€æ›´æ–°çºªå½•ç‰å†…å®¹ã€‚æ¤æ—¶ç¼–å·ç”¨äºŽæ ‡è¯†æ³•å¼ç‰ˆæœ¬ï¼Œä¸ä»£è¡¨æ•…障。
- 故障或状æ€ä»£ç :编å·å‘ˆæ¤åˆ»å±å¹•æé†’ã€æ‰¹ç¤ºç¯å¼‚常ã€è®¾å¤‡ç»ˆåœºè¿è¡Œæˆ–告è¦çºªå½•ä¸ï¼Œé€šï¼›åµ¬èƒŒé±¿å¸§æ‡ŠèŸ†è–„爸腋妗薄安槌被蚨æ‚Î¦è€æ€¥ã€‚
- é…置或批次编å·ï¼šç¼–å·ä½äºŽæ ‡ç¾ã€ä»“傍啿®ã€è£…置纪录或åŽç›¾æ²»ç†é¡µé¢ï¼Œé‡è¦ç”¨äºŽå‡ºäº§ã€å®ˆæŠ¤å’Œå”®åŽè¿½è¸ªï¼Œé€šå¸¸ç”¨æˆ·ä¸å¿…è¦å‡æ®ç¼–å·è¿›è¡Œè®¾ç½®ã€‚
å®£ä¼ é¡µé¢ä¸çš„çŸç¼–å·ä¸æ„¿å®šä»£è¡¨ç‹¬ç«‹äº§å“。部门页é¢ä¼šæŠŠå†…éƒ¨ç‰ˆæœ¬ã€æ´»åЍåç§°ã€æ¸ è·¯ç¼–ç æˆ–å†…å®¹æ ‡ç¾æ”¾åœ¨æ ‡é¢˜ä¸ï¼Œå› 而“17c.07â€ä¸Žæ™ºèƒ½å®¶å±…ã€è‡ªåŠ¨èŠ‚é€ æˆ–ç”Ÿæ¶¯æœåС之间ä¸å®šå˜åœ¨ç›´æŽ¥æŠ€æœ¯å…³ç³»ã€‚
先看出现地ä½ï¼Œå†åˆ¤æ–17c.07的类别
17c.07çš„çœŸäº‹ç²ªåˆ«èƒ½å¤Ÿé€šè¿‡å‡ºçŽ°åœ°ä½æ€¥å‰§ç¼©å¹¼é¢†åŸŸï¼Œåœ°ä½æ¯”å•独æœç´¢å—符更有判æ–价值。
分æ§å‡ºçŽ°åœ°ä½å¯¹åº”çš„ä¼˜å…ˆåˆ¤æ–æ–¹å‘
| å‡ºçŽ°åœ°ä½ |
æ›´å¯èƒ½çš„å¯“æ„ |
å¿…è¦è¡¥å……çš„ä¿¡æ¯ |
首è¦å¤„ç½®æ–¹å¼ |
| è®¾å¤‡èƒŒé¢æˆ–é“牌 |
åž‹å·ã€è§„æ ¼æˆ–äº§å“å˜ä½“ |
å“牌ã€é½å…¨åž‹å·ã€é¢å®šå‚æ•° |
å¯¹ç…§è¯´æ˜Žä¹¦å’ŒåŒ…è£…ä¿¡æ¯ |
| 利用的系统信æ¯é¡µ |
固件ã€å®¢æˆ·ç«¯æˆ–和谈版本 |
利用åç§°ã€ç‰ˆæœ¬å—æ®µã€æ›´æ–°çŠ¶æ€ |
确认是å¦å˜åœ¨å¯ç”¨æ›´æ–° |
| 故障弹窗或告è¦çºªå½• |
厂商自界说谬误代ç |
告è¦åŽŸæ–‡ã€è®¾å¤‡çжæ€ã€äº§ç”ŸåŠŸå¤« |
先终场高风险æ“作并查手册 |
| æ–‡ç« æ ‡é¢˜æˆ–å‘Šç™½é¡µé¢ |
æ 目编å·ã€æ´»åЍåç§°æˆ–å†…å®¹æ ‡è¯† |
页é¢ä¸»ä½“ã€é¢å¸ƒæ–¹ã€æœ‰å…³äº§å“ |
ä¸è¦ç›´æŽ¥å½“ä½œæŠ€æœ¯å‚æ•° |
在智能家居设备上看到17c.07怎么办
当17c.07呈æ¤åˆ»æ™ºèƒ½å®¶å±…设备å±å¹•或é…å¥—åˆ©ç”¨ä¸æ—¶ï¼Œç”¨æˆ·åº”先确认它属于设备鉴别信æ¯è¿˜æ˜¯å¼‚常æé†’,ä¸èƒ½çœ‹åˆ°ç¼–å·åŽå½“å³å¤åŽŸå‡ºåŽ‚è®¾ç½®ã€‚
- ä¿ç•™é½å…¨ç”»é¢ï¼šçºªå½•ç¼–å·å‰åŽçš„æ–‡å—ã€å›¾æ ‡ã€æ‰¹ç¤ºç¯è‰²å½©ï¼Œä»¥åŠè®¾å¤‡æ˜¯å¦è¿˜èƒ½æ£ï¼Ÿé¼—蛄。
- 确认设备身份:查看å“牌ã€å…·ä½“åž‹å·ã€è¡”接方å¼å’Œåœ°ç‚¹æˆ¿é—´ï¼Œæ™ºèƒ½ç¯ã€ç½‘å…³ã€ä¼ 感器ã€é—¨é”å’ŒèŠ‚é€ é¢æ¿çš„代ç 系统通常并ä¸é€šç”¨ã€‚
- 查看统一产å“的注明内容:优先查找“谬误代ç â€â€œçŠ¶æ€æ‰¹ç¤ºâ€â€œè®¾å¤‡ä¿¡æ¯â€â€œç‰ˆæœ¬æ³¨æ˜Žâ€ç‰ç« 节,预防使用表观类似但型å·åˆ†æ§çš„æ‰‹å†Œã€‚
- 进行低风险查抄:确认电æºã€ç½‘络ã€è“牙或网干系接是å¦ä¸å˜ï¼ŒæŸ¥æŠ„设备是å¦åœ¨å‡çº§ï¼Œä¸è¦å夿‹”æ’带电设备。
- 纪录å˜åŠ¨ï¼šè‹¥æ˜¯æ²‰å¯åŽç¼–å·éšæ²¡ï¼Œåº”çºªå½•æ²‰å¯å‰åŽçš„æ™¯è±¡ï¼›è‹¥æ˜¯ç¼–å·æŒç»å‡ºçŽ°ï¼Œåˆ™ä¿ç•™æ—¥å¿—或截图供售åŽåˆ¤æ–。
智能家居设备的版本编å·é€šå¸¸ä¸ä¼šå•独导致设备败å,谬误æé†’则å¯èƒ½ä¸Žä¾›ç”µã€é€šè®¯ã€ä¼ 感器ã€è´¦æˆ·æƒé™æˆ–å›ºä»¶çŠ¶æ€æœ‰å…³ã€‚没有厂约界说时,ä¸åº”凿®ç¼–å·è‡ªè¡Œæ‰¹æ”¹æš—è—傿•°ï¼Œä¹Ÿä¸åº”装置起æºä¸æ˜Žçš„å‡çº§æ–‡ä»¶ã€‚
若何分辨型å·ã€ç‰ˆæœ¬å·å’Œæ•…障代ç
把17c.07当作故障代ç 之å‰ï¼Œç”¨æˆ·èƒ½å¤Ÿé€šè¿‡å—段åç§°å’Œè®¾å¤‡åæ˜ 进行二次判æ–。å•çº¯çš„å—æ¯ã€æ•°å—和点å·ç»„å½’å¹¶ä¸èƒ½è¯æ˜Žè®¾å¤‡äº§ç”Ÿæ•…障。
- çœ‹å—æ®µå称:“Modelâ€â€œåž‹å·â€â€œäº§å“ç¼–å·â€é€šå¸¸æŒ‡ç¡¬ä»¶èº«ä»½ï¼›â€œFirmwareâ€â€œè½¯ä»¶ç‰ˆæœ¬â€â€œBuildâ€é€šå¸¸æŒ‡æ³•å¼ç‰ˆæœ¬ï¼›â€œErrorâ€â€œFaultâ€â€œAlarmâ€æ›´é 近异常代ç 。
- 看是å¦å›ºå®šä¸å˜ï¼šåž‹å·å’Œå‡ºäº§æ‰¹æ¬¡é€šå¸¸æŒä¹…ä¸å˜ï¼Œç‰ˆæœ¬å·ä¼šåœ¨å‡çº§åŽå˜åŠ¨ï¼Œæ•…éšœä»£ç å¯èƒ½åªåœ¨å¼‚常期间显示。
- 看是å¦å½±å“èŒèƒ½ï¼šè®¾å¤‡è¿è¡Œæ£å¸¸ä¸”ç¼–å·åªå‘ˆæ¤åˆ»ä¿¡æ¯é¡µï¼Œæ— 数属于鉴别信æ¯ï¼›è®¾å¤‡æ— 法å¯åЍã€åå¤æŽ‰çº¿æˆ–æŒç»æŠ¥è¦æ—¶ï¼Œæ‰å¿…è¦ä¾ç…§æ•…éšœæµç¨‹å¤„置。
- 看编å·ä½“å¼ï¼šç»Ÿä¸€é¡µé¢ä¸çš„å…¶ä»–å—æ®µèƒ½å¤Ÿæ´æ‰‹åˆ¤æ–体弿³•规,例如所有软件版本都带点å·ï¼Œæ‰€æœ‰ç¡¬ä»¶åž‹å·éƒ½å¸¦è¿žå—符,或者告è¦ä»£ç 剿œ‰å›ºå®šå—æ¯ã€‚
- 看是å¦ä¼´éšåŠŸå¤«ä¿¡æ¯ï¼šç‰ˆæœ¬çºªå½•常与更新功夫ã€è£…置功夫或å‡çº§äº†å±€å¹¶åˆ—,故障纪录则å¯èƒ½è•´å«äº§ç”ŸåŠŸå¤«ã€æ¬¡æ•°å’Œå¤åŽŸçŠ¶æ€ã€‚
若是编å·åªå‘ˆæ¤åˆ»å®£ä¼ æ ‡é¢˜ã€æ–‡ç« å°é¢æˆ–截图文件åä¸ï¼Œç¼–å·è‡ªèº«ä¸åŠä»¥è¯æ˜Žå¯¹åº”æŸæ¬¾è®¾å¤‡ã€‚æ¤æ—¶åº”先确认é¢å¸ƒè€…ã€é¡µé¢ä¸»ä½“å’Œé½å…¨é«˜ä½Žæ–‡ï¼Œå†å†³å®šæ˜¯å¦æŒç»æŸ¥æ‰¾ã€‚
æœç´¢å’Œå¾è¯¢æ—¶æ€Žä¹ˆæä¾›æœ‰æ•ˆä¿¡æ¯
处置17c.07时,æ£ç¡®çš„é«˜ä½Žæ–‡æ¯”æ²‰å¤æœç´¢å…³é”®è¯æ›´æ²‰è¦ã€‚å‘å“牌客æœã€è£…置人员或维建人员å¾è¯¢æ—¶ï¼Œå»ºè®®ä¸€æ¬¡æä¾›ä»¥ä¸‹å†…容:
- 设备å“牌和é½å…¨åž‹å·ï¼Œä¸è¦åªæä¾›äº§å“系列åç§°ï¼›
- ç¼–å·çš„æ£ç¡®å†™æ³•ï¼Œæ³¨æ˜Žæ˜¯å¹¼å†™c还是大写C,并确认点å·åœ°ä½ï¼›
- ç¼–å·å‡ºçŽ°çš„é¡µé¢ã€å±å¹•ã€æ ‡ç¾æˆ–è¯´æ˜Žä¹¦ç« èŠ‚ï¼›
- è®¾å¤‡å‡ºçŽ°çš„å…·ä½“æ™¯è±¡ï¼Œä¾‹å¦‚æ— æ³•è”ç½‘ã€æ— 法å¯åЍã€è¯¯æŠ¥è¦æˆ–èŒèƒ½æ£å¸¸ï¼›
- ç¼–å·åˆæ¬¡å‡ºçŽ°çš„åŠŸå¤«ï¼Œä»¥åŠæ¤å‰æ˜¯å¦å‡çº§ã€æ–ç”µã€æ¢ç½‘或更æ¢é…ä»¶ï¼›
- 清澈照片,但è¦é®æŒ¡è´¦å·ã€ä½å€ã€é—¨é”密ç 和其他éšè¡·ä¿¡æ¯ã€‚
有效的å¾è¯¢æè¿°èƒ½å¤Ÿå†™æˆï¼šâ€œæŸå“牌æŸåž‹å·è®¾å¤‡åœ¨ç³»ç»Ÿä¿¡æ¯é¡µæ˜¾ç¤º17c.07,设备目å‰èƒ½å¤Ÿæ£å¸¸è¿è¡Œï¼Œç¼–å·åœ¨å‡çº§åŽå‡ºçŽ°ã€‚â€è‹¥æ˜¯è®¾å¤‡æ— 法å¯åŠ¨ï¼Œåˆ™åº”è¡¥å……æ‰¹ç¤ºç¯çжæ€ã€æ˜¯å¦æœ‰å¼‚å“ã€æ˜¯å¦å‘çƒï¼Œä»¥åŠæ–ç”µåŽæ²‰æ–°é€šç”µæ˜¯å¦ä¾ç„¶æ˜¾ç¤ºã€‚
哪些情况ä¸é€‚åˆæŒç»è‡ªè¡ŒæŽ’查
涉åŠç”µæºã€ç‡ƒæ°”ã€é—¨é”ã€æ‘„åƒå¤´ã€åŠ çƒéƒ¨ä»¶æˆ–ç½‘ç»œå®‰å…¨çš„è®¾å¤‡å‡ºçŽ°æœªçŸ¥ç¼–å·æ—¶ï¼Œç”¨æˆ·åº”优先ä¿éšœäººèº«å’Œè´¢å¯Œå®‰å…¨ï¼Œè€Œä¸æ˜¯é’»è¥å½“å³è§£é™¤æé†’。
- 设备异常å‘çƒã€å†’çƒŸã€æœ‰ç„¦å‘³æˆ–出现ç«èŠ±æ—¶ï¼Œå½“å³ç»ˆåœºä½¿ç”¨å¹¶å µæˆªå®‰å…¨é¢†åŸŸå†…的电æºï¼›
- ç‡ƒæ°”ã€æ°´è·¯æˆ–åŠ çƒè®¾å¤‡å‡ºçŽ°æ³„æ¼ã€æŒç»æŠ¥è¦æ—¶ï¼Œä¸è¦ä»…é æ²‰å¯æ–æ ¹æé†’ï¼›
- 智能门é”ã€é—¨ç¦æˆ–å®‰é˜²è®¾å¤‡å¤±çµæ—¶ï¼Œå…ˆç¹å¤‡å®žä½“钥匙ã€å¤‡ç”¨ä¾›ç”µæˆ–å…¶ä»–åˆæ³•的应急方å¼ï¼›
- å‡çº§è¿‡ç¨‹ä¸æ–电ã€å夿²‰å¯æˆ–æé†’法å¼è´¥å时,ä¸è¦é™†ç»åˆ·å†™æœªç»ç¡®è®¤çš„固件;
- ç¼–å·ä¸Žè´¦æˆ·å¼‚常ã€é™Œç”Ÿç™»å½•æˆ–è¿œç¨‹èŠ‚é€ åŒæ—¶å‡ºçŽ°æ—¶ï¼Œåº”å…ˆæ‰¹æ”¹å¯†ç ã€æŸ¥æŠ„授æƒè®¾å¤‡å¹¶è”系官方支æŒã€‚
æ— æ³•ç¡®è®¤17c.07èµ·æºæ—¶ï¼Œæœ€ç¨³å¦¥çš„åšæ³•是ä¿ç•™åŽŸå§‹ä¿¡æ¯ã€ç¡®è®¤å“牌和型å·ã€æŸ¥æ‰¾å¯¹åº”注明内容,å†å‡æ®è®¾å¤‡æ˜¯å¦å—å½±å“选择æŒç»è§‚å¯Ÿã€æ›´æ–°è½¯ä»¶æˆ–è”系售åŽã€‚å•ç‹¬çš„ç¼–å·æ²¡æœ‰ç»Ÿä¸€ç”案,é½å…¨é«˜ä½Žæ–‡æ‰æ˜¯åˆ¤æ–其寓æ„的关键。
ã€è´£ä»»ç¼–纂:陈淑贞(l5iXGBkMsql3mbbkeRuZuH39uh4iWoAt)】