必要寻找苏州反诈电话24幼时人为服务热线时，优先记住全国统一反诈预警劝阻征询专线96110
。苏州居民能够通过96110征询疑似诳骗、核实预警信息，也可能接到公安机关针对高风险转账行为发出的劝阻电话
。

96110并不等同于所有场景下都能当即接通的全天候人为客服
。若是在转账、已经被骗、银行卡被盗刷，或者对方在远程节造手机，该当即拨打110报警，同时联系开户银行采取止付、冻结等措施；不要期待96110回拨，也不要持续依照骗子批示操作
。

96110、110和银行电话别离处置什么问题

96110重要处置反诈征询、预警劝阻微风险核实，110掌管在产生或已经造成损失的警情，银行官方客服则掌管账户买卖节造和支付风险措置
。拨号前先判断损失是否已经产生，能够削减把垂危警情当成通常征询处置的功夫
。

苏州遇到电信网络诳骗时的联系选择

联系方式	重要用处	适合的情景	联系时筹备的信息
96110	反诈预警、劝阻与征询	收到可疑来电、短信、链接，或想核实诳骗风险	对方身份、联系方式、诳骗话术和操作要求
110	报警和垂危警情措置	已经转账、在被诱导操作、遭逢假意公检法某人身威胁	损失金额、产生功夫、买卖流水、对方账号和证据
开户银行官方渠路	止付、挂失、冻结和账户安全处置	银行卡扣款、验证码泄露、网银或支付账户存在风险	银行卡信息、买卖功夫、金额和自己身份资料

96110的来电通常与反诈预警劝阻有关，但来电显示自身不能作为判断真伪的唯一凭据
。任何自称公安、检察院、法院或反诈中心的人员，若是要求转账到“安全账户”、缴纳保障金、共享屏幕、下载远程节造软件或提供短信验证码，都该当即终场操作，并通过96110或110自行核实
。

已经接到诳骗电话或实现转账，先做哪些事

已经接到诳骗电话但尚未转账时，最沉要的作为是终场沟通和终场操作
。不重点击对方持续发送的链接，不要装置所谓“安全检测”或“会议办公”软件，也不要为了证明清白而提供身份证照片、银行卡密码、支讣码和短信验证码
。

1. 保留证据
   。保留通话纪录、短信、谈天页面、网站页面、收款二维码、对方账号、电话号码和转账凭证，不要由于胆怯或自卑删除谈天纪录
   。
2. 当即报警
   。已经转账、被诱导开明贷款、银行卡被扣款或仍处于通话节造中，应直接拨打110，注明“疑似电信网络诳骗”，并奉告是否还有后续扣款风险
   。
3. 联系银行和支付平台
   。通过银行卡背面的官方电话、银行柜台或正规利用联系机构，申请挂失、止付、冻结有关账户，确认是否存在待处置买卖
   。
4. 堵截远程节造
   。若是装置了远程节造软件或开启了屏幕共享，应先断开网络，再使用安全设备批改支付、邮箱和社交账号密码，并查抄陌生利用、辅助职能和设备登录纪录
   。
5. 补充反诈征询
   。必要找苏州反诈电话24幼时人为服务热线进行风险判断时，能够拨打96110；若是电话临时忙乱，不能因而延误110报警和银去处付
   。

已经实现转账的受害人不应相信“缴费即可追回资金”“再转一笔能力解冻”等二次诳骗说法
。公安机关和银行能否止付、冻结或追回资金，取决于资金流向、报案快率、涉案账户状态等成分，任何幼我都不能保障当即追回
。

拨打96110时怎么注明，人为处置睬更高效

拨打96110征询时，来电人应先注明自己在苏州以及事务处于“未转账、已转账、账号被节造”中的哪一种状态
。清澈注明了局，比复述一大段情作用经历更有助于工作人员判断风险等级
。

• 注明事务功夫：蕴含初次接触功夫、最近一次通话功夫、转账功夫以及是否仍在持续联系
  。
• 注明诳骗方式：例如假意客服退款、假意公检法、刷单仿符、虚伪投资、网络贷款、假意熟人或诱导裸聊诓骗
  。
• 注明资金情况：提供转账金额、转账次数、收款账户、支付方式和是否还有待支付订单，不要为了“核实”再次转款
  。
• 注明设备风险：奉告是否点击链接、装置利用、开启屏幕共享、提供验证码，或把银行卡和身份证信息交给对方
  。
• 依照核验要求回覆：公安机关可能必要核实身份和事务细节，但正常反诈劝阻不会要求把钱转入个人账户，也不会以保密为由阻止报警
  。

96110人为征询不能代替110报警和银去处付
。来电人若是发现资金仍在流出，应先处置在产生的损失，再补充注明诳骗经过；若是只是疑惑电话、短信或链接有问题，则能够先通过96110核实
。

关于“24幼时人为服务热线”的几个常见疑难

96110是不是苏州专属号码

96110不是苏州独有的本地短号，而是全国统一反诈预警劝阻征询专线
。苏州居民遇到疑似诳骗时能够优先拨打96110，但具体接听铺排、人为期待功夫和案件转办方式，以其时现实接通情况为准
。

96110打不通时能不能持续期待

96110临时无法接通时，是否持续期待应凭据风险水平决定
。未产生转账且没有持续操作的情况，能够稍后再次拨打；已经转账、验证码已经泄露、账户在被操作或对方持续施压时，该当即拨打110，并联系银行官方渠路
。

接到96110来电必要提供验证码吗

接到96110来电时，来电人不应提供短信验证码、支讣码、银行卡密码或远程节造权限
。反诈工作人员可能核实姓名、联系方式、买卖情况和涉诈经过，凡是是要求转账、屏幕共享、下载陌生软件或缴费解冻的要求，都应视为高风险信号
。

只有被骗后能力拨打吗

96110并非只有损失产生后能力拨打
。收到陌生平台客服通知、投资群领导、贷款审核要求、兼职刷单工作或公检法调查电话时，只有无法确当真实性，就能够先征询；越早终场操作，越有利于预防资金和身份信息持续露出
。

筹备拨打苏州反诈电话24幼时人为服务热线时，能够先记下96110；涉及在产生的诳骗或资金损失，则把110和开户银行官方渠路放在更优先的地位
。判断尺度很单一：未转账先核实，已转账先报警和止付，任何要求转入“安全账户”的人都不要相信
。

人民网校对：胡婉玲(kQt0qFGC5WFx5rPbUVOBr65m209JAT7S)