遇到“无风险9.1免费版装置ERRNAMENOTRESOLVED”时，优先处置的是域名解析，而不是反复卸载或沉新装置软件。ERR_NAME_NOT_RESOLVED 暗示当前设备无法把下载页面的域名解析成服务器地址，常见原因蕴含域名拼写谬误、网站服务器异常、本地 DNS 缓存失效、网络限度、代理或 VPN 配置矛盾。

ERR_NAME_NOT_RESOLVED 通常不会直接注明装置包败坏。先确认地址起源和网络状态，再刷新 DNS、切换网络并查抄浏览器代理

；若是只有某个下载页面打不开，应先确认官方渠路是否仍在使用该域名。任何标注“无风险”或“免费版”的装置包都不能仅凭名称认定安全，起源和文件齐全性同样必要核验。

ERR_NAME_NOT_RESOLVED 呈此刻装置页面时期表什么

ERR_NAME_NOT_RESOLVED 代表域名解析阶段失败，浏览器还没有正常衔接到指标服务器。这个谬误与“装置法式无法启动”“短缺 DLL 文件”“装置包败坏”等本地装置谬误处于分歧阶段，直接更换装置目录或沉复点击装置按钮通常不会解决域名问题。

下载页面域名拼写谬误时，浏览器会把不存在的主机名交给 DNS 查问，最终显示解析失败。网站更换域名、域名过期、服务器暂停服务或网络服务商临时无法解析时，也会出现一样提醒。

装置页面可能打开但装置法式随后报错时，问题可能已经从 DNS 转为文件下载不齐全、系统权限不及、杀毒软件拦截或软件版本不兼容。装置页面无法打开与装置包运行失败必要分隔排查，不能把所有景象都归因于统一个谬误。

吓酌分歧网络判断故障领域

网络切换测试可能急剧分辨设备故障、路由器故障和指标站点故障。使用当前 Wi-Fi 打开几个常用网站，再关关 Wi-Fi 改用手机移动数据接见统一个页面，纪录两种网络下的了局。

分歧接见了局对应的排查方向

接见了局	较可能的原因	优先操作	判断尺度
所有网站都打不开	本地网络、路由器或 DNS 配置异常	沉连网络、沉启路由器、刷新 DNS	其他网站复原后再测试装置页面
只有指标页面打不开	域名谬误、站点下线或解析纪录异常	查对官方页面中的域名和布告	多个网络均无法接见时不要强行装置
电脑打不开，手机能打开	电脑 DNS、代理、浏览器或安全软件设置异常	关关代理、查抄安全 DNS、算帐 DNS 缓存	统一电脑更换浏览器后了局改善
页面能打开，装置仍失败	装置包不齐全、权限不及或版本不兼容	沉新获取官方文件并查抄系统要求	谬误信息不再是域名解析谬误

Windows 电脑若何建复本地 DNS

Windows 电脑能够通过刷新 DNS 缓存和沉置网络组件处置一时解析异常。先关关下载页面和有关装置法式，再以治理员身份打开号令提醒符，顺次执行以下号令：

ipconfig /flushdns

ipconfig /release

ipconfig /renew

netsh winsock reset

Windows 网络沉置号令执行后通常必要沉启电脑，沉启期间已衔接的网络可能会短暂中断。沉启实现后，吓酌浏览器接见通常网站确认网络复原，再沉新测试指标页面。

Windows 代理设置会让浏览器把要求转交给不成用的代理服务器。打开系统网络设置，查抄手动代理是否被意表开启

；企业网络或学堂网络必要代理时，不要擅自删除治理员提供的配置，应先征询网络治理员。

Windows DNS 服务器配置异常时，能够在网络适配器的 IPv4 设置中改回“自动获取 DNS”，也能够选择运营商提供的 DNS 或受信赖的公共 DNS。批改后必要断开并沉新衔接网络，不能同时填写起源不明的 DNS 地址。

手机、浏览器和路由器的处置方式

手机网络无法解析时

Android 或 iPhone 设备出现 ERR_NAME_NOT_RESOLVED 时，先开启飞行模式十秒后关关，再别离测试 Wi-Fi 和移动数据。单一网络无法接见而另一种网络正常，通常注明故障集中在路由器、网络服务商或该网络的 DNS 配置。

手机的个人 DNS、VPN 和网络过滤软件可能扭转域名解析蹊径。Android 用户能够把个人 DNS 一时改为自动，iPhone 用户能够查抄 VPN、描述文件和网络过滤配置

；测试实现后，确认必要的安全配置是否必要复原。

浏览器页面无法解析时

浏览器缓存和安全 DNS 设置可能保留旧的解析了局。先使用无痕窗口或另一个浏览器测试，再算帐浏览器缓存和网站数据，并查抄浏览器的安全 DNS 是否被设置为不成用的自界说服务。

浏览器扩大法式可能拦截下载域名或沉写网络要求。一时停用告白拦截、代理切换、下载治理和安全过滤类扩大，再进行一次测试

；不建议为了接见单个页面而持久关关浏览器的安全防护。

家庭网络持续报错时

路由器缓存或上游 DNS 故障会影响统一网络下的多台设备。先断开路由器电源约一分钟后沉新接通，期待网络批示灯复原，再别离用电脑和手机测试。

路由器后盾的自界说 DNS、家长节造和域名过滤规定可能阻断装置页面。只批改自己可能确认的设置，不要把未知网站提供的 IP 地址写入 hosts 文件，也不要通过不明剧本强造把域名指向某个服务器，由于过期映射可能导致下载到非官方文件。

确认下载起源后再进行装置

无风险9.1免费版装置ERRNAMENOTRESOLVED的排查沉点不仅是复原接见，还蕴含确认装置文件是否来自可信渠路。优先使用软件开发者公开的官方分发渠路、设备利用商店或组织治理员提供的装置包

；搜索了局中的镜像站、网盘转存文件、弹窗下载器和所谓“免验证版”不应作为默认起源。

装置包起源不明时，不要关关杀毒软件、系统防护、浏览器拦截或 SmartScreen 一类的安全提醒。安全提醒可能是误报，但也可能意味着文件署名异常、下载内容被篡改或法式行为拥有风险，应该先核实颁布者和文件属性。

颁布者提供文件哈希值或数字署名时，能够鄙人载实现后进行比对。文件大幼显著异常、扩大名与宣传内容不一致、压缩包要求输入密码、装置法式强造绑缚其他软件，都是终场装置并沉新核验起源的信号。

“免费版”不蹬宗“无风险版”，免费软件也可能蕴含告白组件、过度权限、绑缚法式或未经授权的批改内容。涉及破解、绕过授权或关关安全检测的装置步骤不建议持续，尤其不要运行要求治理员权限却无法注明用处的法式。

依然报错时应该终场在哪里

指标域名在多个网络和多台设备上都无法解析时，问题更可能位于域名、服务器或官方分发渠路，通常用户无法通过算帐缓存永远建复。此时应期待官方渠路复原，或通过已确认的官方利用入口获取代替装置方式，不要从随机镜像站寻找所谓建复包。

指标页面复原后仍无法装置时，应纪录齐全谬误信息、操作系统版本、处置器架构、装置包文件大幼和安全软件提醒。装置法式显示的具体谬误比 ERR_NAME_NOT_RESOLVED 更能确定下一步，例如权限谬误、证书谬误、文件败坏和系统版本不支持别离对应分歧处置规划。

无风险9.1免费版装置ERRNAMENOTRESOLVED若是只在一个旧域名上出现，优先核实产品名称、版本号和官方域名是否正确

；若是多个正规软件页面都无法接见，优先建复本机网络或 DNS。实现域名解析后，仍要按起源、署名、权限和系统兼容性逐项确认，不能把“网页能打开”当成“装置文件安全”的证明。

人民网校对：宋晓军(fhwuierbhwekbgnjkrbnfhksjbd)